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首都机场商贸公司持续做好疫情防控期间旅客服务保障

日期: 2020-02-28
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  中国民航网 通讯员白艳华 报道:为了更好的响应和落实国家防控措施部署,同时做好疫情防控期间旅客的服务保障,近日,首都机场商贸公司对疫情防控工作进行了再协调、再部署,在减少疫病传播风险,保护旅客和员工的公共安全的同时,满足广大旅客的购物需求。

  首都机场商贸公司根据航站楼内各区域航班及旅客流量分析,统筹考虑疫情防控工作相关要求及旅客服务保障需求,积极沟通上级管理单位,在最短时间内形成营业时间调整方案。公司一线营运管理部门积极协调营业时间调整后的重点工作提示、物流配送、证件收发、员工班次等重点事项,克服由疫情造成的部分商户人员缺编运行的困难,保证了首都机场3座航站楼内近150家商业零售店面在疫情防控期间正常开门营业,避免出现店面闭店的情况。同时,首都机场商贸公司积极落实旅客服务保障要求,在航站楼内各个区域均保留了夜航保障店面,保障到每日最后一个航班。在此基础上,商贸公司积极做好自助购物设备的检查、备货,确保首都机场3座航站楼内128台自助售卖机正常运营,满足旅客对矿泉水、各类饮料等保障商品的需求。

  疫情就是命令,防控就是责任,为营造安全的旅客出行环境及员工工作环境,商贸公司严格落实消毒和员工测温工作,每天有专职人员检查各店面和自助售卖机是否按照消毒频次进行消毒。在此基础上,首都机场商贸公司联合全家、罗森、便利蜂、好邻居等便利商户积极协调口罩类商品的采购,优先保证机场店面的配货,尽力满足旅客和机场工作人员的口罩类商品的疫情防控需求。同时部分有条件的便利店还在店内为顾客配备了免费使用的测温仪、免洗消毒液、消毒纸巾等物品,为旅客健康出行提供更多便利,为员工健康工作提供更多保护。

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